DOSI

Le service central d'authentification change

Mon, 21 Oct 2024 12:02:18 +0200

Prochainement, le service central d'authentification va être mis à jour. Ce service est aussi connu sous le nom de CAS.

La mise à jour aura lieu le 5 novembre 2024 à partir de 10h30.

Au quotidien, le seul changement que vous constaterez sera visuel. Au lieu de ressembler à ça, le nouveau CAS ressemblera à l'image ci-dessous.

C'est l'occasion de rappeler quelques principes de sécurité concernant votre identité numérique :

* L'adresse web du site reste inchangée : https://cas.univ-avignon.fr/

* Avant de cliquer sur un lien douteux, positionnez le curseur de votre souris sur ce lien (sans cliquer) ce qui affichera alors l’adresse vers laquelle il pointe réellement afin d’en vérifier la vraisemblance, ou allez directement sur le site par un lien favori que vous aurez vous-même créé.

* Vérifiez l’adresse du site qui s’affiche dans votre navigateur. Si cela ne correspond pas exactement au site concerné, c’est très certainement un site frauduleux. Parfois, un seul caractère peut changer dans l’adresse du site pour vous tromper. Au moindre doute, ne fournissez aucune information et fermez immédiatement la page correspondante.

* N'hésitez pas à solliciter la DOSI en cas de doute

Version claire :

Version sombre :

Présentation du service "cloud"

Tue, 08 Oct 2024 16:06:03 +0200

Le service Cloud est basé sur les logiciels libres Nextcloud et OnlyOffice, hébergés et exploités par l'Université. Il permet de stocker des documents, de les partager et de les synchroniser facilement sur plusieurs appareils.

Ce service est accessible aux membres de l'établissement :

* aux étudiants avec un quota de 3 Go (02/10/2024)

* aux personnels avec un quota de 10 Go (02/10/2024)

L'espace disponible par utilisateurs est limité et peut évoluer à la baisse ou à la hausse en fonction des ressources dont nous disposons pour exploiter notre stockage de fichiers.

Ce service est fiable techniquement :

* nous avons mis en œuvre les bonnes pratiques pour garantir une disponibilité et une utilisation importante

* les données sont autant sécurisées que les autres services de stockage (telles que les données personnelles par exemple)

La DOSI est toujours en train de travailler pour définir un cadre d'usages à vous proposer, en particulier pour les dossiers de groupe, N'hésitez pas à contacter la DOSI pour exposer votre besoin.

Le nombre d'utilisation simultanée de l'édition collaborative est limité à 100 (voir Les limites de l'édition collaborative)

Comme tout service numérique, malgré nos précautions et efforts, il est possible que vous rencontriez des dysfonctionnements, n'hésitez pas à faire vos retours à la DOSI par ticket et le plus tôt possible, cela nous aidera et cela aidera l'ensemble des usagers. De même, certaines fonctionnalités peuvent apparaître ou disparaître sans préavis avec les mises à jour de l'éditeur.

Vous pouvez consulter les statistiques d'utilisation du service avec ce tableau de bord.

Les point forts.

Et maintenant ?

* Pour accéder au service par un navigateur web, c'est à l'adresse https://cloud.univ-avignon.fr

* L'édition collaborative

* Partager des fichiers

* En savoir davantage sur la synchronisation

Les données contenues sur les postes de travail sont-elles chiffrées ?

Wed, 15 May 2024 11:15:58 +0200

Nous procédons au chiffrement des disques durs de tous les postes de travail de notre périmètre que nous mettons à disposition des utilisateurs.

Ce chiffrement permet de protéger les données utilisateurs qui y sont stockées et permet de garantir qu'elles resteront inaccessibles en cas de vol, d'intrusion ou de perte du poste de travail.

Tout cela, à condition bien sûr, que les identifiants de l'utilisateur ne soient ni divulgués ni partagés (cf. « Qu'est-ce que le phishing et comment s'en prémunir ? » par ex.).

Nous invitons également les enseignants et chercheurs qui utilisent du matériel « hors périmètre DOSI » (acheté sur crédits de recherche par exemple) et qui doivent se déplacer à l'étranger dans le cadre de leur recherche et/ou de leur enseignement à se rapprocher de nous (cf. https://dosi.univ-avignon.fr/faq/demande-d-assistance) afin qu'on les conseille sur les solutions de mise œuvre de ce chiffrement sur leur poste.

De manière analogue, nous pouvons accompagner les utilisateurs qui en font la demande pour le chiffrement de leurs supports amovibles (disques externes, clés usb, ...).

Bascule sur la plateforme BigBlueButton nationale

Wed, 17 Apr 2024 16:07:38 +0200

Le ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche met à disposition une plateforme de visioconférence nationale depuis fin 2023.

L'université d'Avignon bascule sur cette plateforme à partir du mercredi 24/04/2024 à 10:00.

Cette plateforme apporte des changements / nouveautés comme :

- Nouvelle interface utilisateur et nouvelle version de BigBlueButton

- Configuration des paramètres audio à l'entrée dans la salle

- Possibilité d'ajouter un arrière-plan virtuel sur la webcam

Attention : les enregistrements ne seront pas repris sur la nouvelle interface et devront être récupérés depuis V-AU. Ils resteront accessibles dans l'ancienne interface ( https://bbb-archives.univ-avignon.fr ) jusqu'au 31/12/2024.

Quelle est la politique en matière de téléphonie fixe ?

Wed, 21 Feb 2024 10:22:29 +0100

Dans le cadre de la sensibilisation et de la mise en œuvre des bonnes pratiques d'un Numérique plus Responsable (NR), nous proposons l'adoption généralisée d'une solution logicielle en remplacement du téléphone fixe.

Cette solution est proposée par défaut.

Les personnels de l'université qui le souhaitent peuvent également demander la suppression de leur téléphone fixe pour utiliser exclusivement la solution logicielle. Nous invitons à faire une demande d'assistance via la section dédiée au "Système d'information" dans l'ENT.

Les indicateurs de suivi de cette action sont là.

Comment vérifier l'identité d'un expéditeur de courriel ?

Fri, 12 Jan 2024 12:32:34 +0100

L'identité d'un expéditeur n'est pas garantie !

Vous devez vérifiez la cohérence entre l'expéditeur présumé et le contenu du message.

Techniquement, il est impossible de s'assurer de l'identité de l'expéditeur d'un mail, de la même manière qu'on peut mettre n'importe quel adresse d'expéditeur sur une enveloppe papier.

Recevoir un mail dont l'expéditeur n'est manifestement pas celui qu'il prétend être n'implique pas que l'expéditeur apparent soit victime d'une usurpation d'identité (dans le sens où un tiers posséderait un accès illégitime à son identité numérique).

En cas de doute, ne pas hésiter à contacter directement l'expéditeur.

Quel est l'antivirus de référence à Avignon Université ?

Fri, 12 Jan 2024 07:36:45 +0100

TrendMicro est la nouvelle solution antivirus pour Avignon Université pour les postes Windows et MacOs.

Le déploiement débute en janvier 2024 sur les ordinateurs gérés par la DOSI automatiquement et progressivement.

Cette installation sera "silencieuse" et s'appliquera au redémarrage de l'ordinateur.

Aucune intervention de votre part ne sera nécessaire.

Sur demande, l'Assistance Informatique peut installer l'antivirus TredMicro sur les postes non administrés par la DOSI.

Pour une demande d'installation ou en cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via la plateforme d'assistance dédiée : (ENT -> Assistance -> Systèmes d'information -> Nouvelle demande)

Qu'est ce qu'un stealer (cheval de Troie) et comment s'en prémunir ?

Mon, 06 Nov 2023 19:00:22 +0100

Les virus informatiques de type « stealer » sont spécialisés dans le vol d’identifiants (mots de passe d’applications, de VPN, …), de portefeuilles de cryptomonnaies, de cookies de session et autres données stockées notamment dans les navigateurs Internet. Une fois exfiltrées, ces données sont utilisées par les cybercriminels à des fins frauduleuses ou malveillantes.

Comment se retrouve t-il sur votre ordinateur ?

Les stealers sont introduits intentionnellement dans des logiciels contrefaits (versions non validées par les éditeurs légitimes).
La version du logiciel disposant du virus est ensuite diffusée via des liens sur différentes plates-formes grand public comme les réseaux sociaux ou les messageries instantanées. Certains liens sont parfois même proposés dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Les utilisateurs sont invités à installer des extensions promettant d’améliorer les performances d’un jeux vidéo ou de l’ordinateur, ou parfois de bénéficier gratuitement de logiciels habituellement payant. Dans certains cas, le site web ou le programme d’installation demande la désactivation de l’antivirus avant le téléchargement et l’installation du programme infecté, ce qui a permet au stealer de ne pas être détecté.

Voici les bonnes pratiques pour de protéger des stealers :

(1) : Ne pas télécharger, ni utiliser de logiciels, d’applications et de vidéos piratés ou d’origine douteuse qui peuvent souvent contenir un virus.

(2) : Ne jamais désactiver votre antivirus à la demande d’un logiciel.

(3) : Face à un message suspect (inattendu, alarmiste, aguicheur…), ne pas ouvrir les pièces jointes ou cliquer sur les liens.

(4) : Mettre régulièrement à jour vos appareils, logiciels et applications.

(5) : Utiliser des mots de passe forts qui ne disent rien sur vous et différents pour chaque accès afin d’éviter des piratages en cascade.

(6) : Deux sécurités valent mieux qu’une : activer la double authentification lorsque cela vous est proposé.

(7) : Ne pas stocker vos mots de passe de manière non sécurisée : post-it, fichiers textes, messages brouillons, notes sur votre smartphone…

(8) : Utiliser un gestionnaire de mots de passe ou un trousseau d’accès sécurisés, stockés de préférence en local, pour conserver vos mots de passe en sécurité. Vous n’aurez ainsi à retenir qu’un mot de passe pour accéder à l’ensemble de vos comptes.

(9) : Ne jamais sauvegarder vos mots de passe dans le navigateur d’un ordinateur partagé.

(10) : Se déconnecter systématiquement de votre compte après utilisation, pour éviter que quelqu’un puisse y accéder après vous.

Source : 20231005_fiche_virusstealer_esr_v1.4

À quoi servent les modèles de mails, et comment les utiliser ?

Mon, 25 Sep 2023 11:09:19 +0200

Si vous devez écrire souvent des mails très semblables, vous pouvez créer un modèle (template) et le réutiliser à volonté par la suite. Ces modèles peuvent être utilisés en les adaptant (légèrement) à un contexte, avec le remplacement automatique d'une date ou d'un nom, par exemple, à l'aide de variables (noms génériques, voir plus bas).

L'utilisation de modèles est permise par l'application complémentaire (zimlet) "Modèles de mails" qui est disponible depuis mi-septembre 2023. Vous pouvez l'activer ou la désactiver dans Préférences > Zimlets.

Pour l'utiliser, vous devez initialement définir le dossier qui contiendra vos modèles, dans :

Nouveau message > Modèles de mail > Préférences

Nous suggérons de créer un nouveau dossier, spécifique à cet usage, via le bouton "Nouveau".

N'oubliez pas de valider le dossier choisi.

Pour créer un modèle, créez un nouveau message, puis Modèles de mail > Enregistrer.

Pour utiliser un modèle créé précédemment, Nouveau message > Modèles de mail, puis choisissez le modèle à utiliser.

Pour supprimer un modèle créé précédemment, supprimez-le directement dans le dossier que vous avez défini pour les modèles.

Si vous souhaitez utiliser des variables dans un modèle, qui seront remplacées au moment d'utiliser ce modèle, veuillez suivre les indications données dans Nouveau message > Modèles de mail > Préférences : Noms génériques

Exemple :

1/ Création et enregistrement d'un modèle avec variables :

2/ Utilisation du modèle : la valeur des variables est demandée :

3/ Le mail est prêt à être envoyé (ou adapté/complété si besoin) :

Comment conserver l'intégralité de mes mots de passe dans un espace unique et sécurisé ?

Thu, 08 Jun 2023 08:35:03 +0200

La meilleure solution est d'utiliser un gestionnaire de mots de passe qui permet de sauvegarder l'ensemble de ses mots de passe dans une base de données chiffrée (sorte de « coffre-fort » numérique) qui reste inaccessible et illisible sans avoir entré son mot de passe principal (on parle aussi de mot de passe « maître »). À condition de choisir un mot de passe «maître » suffisamment robuste, l'utilisation de ce type de logiciels offre un niveau de sécurité tout à fait satisfaisant.

Le principal avantage de cette solution est que vous n'avez plus besoin de vous souvenir de tous vos mots de passe mais seulement du « maître » qui ouvre la base et qui vous permet d'accéder à tous vos autres identifiants et mots de passe. Une fois la base ouverte, il suffit de copier / coller son identifiant et mot de passe dans son application et / ou son navigateur dès que nécessaire.

La DOSI conseille d'utiliser le logiciel KeePass (version 2.x). Ce logiciel fait partie du « Socle Interministériel des Logiciels Libres (SILL) » recommandé par l'État et il est certifié par l'Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information (ANSSI).

À noter qu'utilisé conjointement avec le service de « cloud » de la DOSI (cf. https://dosi.univ-avignon.fr/faq/stockage-cloud-et-edition-collaborative), vous avez la possibilité de stocker votre base (fichier chiffré / sécurisé) sur un espace réseau qui vous permettra de retrouver et de mettre à jour vos mots de passe depuis tous les terminaux (ordinateurs / tablettes / smartphones) sur lesquels vous aurez installé le logiciel KeePass et le client du service « cloud » de la DOSI.

N'hésitez pas à demander une assistance pour l'installation et l'utilisation (cf. https://dosi.univ-avignon.fr/faq/demande-d-assistance) de ce logiciel.

Rappel : cette solution ne permet pas l'enregistrement du mot de passe dans le navigateur, méthode globalement déconseillée par la DOSI et les différents organismes de sécurité.

Peut-on annuler l'envoi d'un mail ?

Tue, 16 May 2023 17:02:13 +0200

Il n'est pas possible de "rattraper" un mail une fois qu'il est envoyé, MAIS :

Désormais (depuis mi-mai 2023), l'envoi d'un mail est différé de quelques secondes après votre clic sur "Envoyer".

Ce bandeau est alors affiché en haut de l'écran :

Le délai avant l'envoi est de 7 secondes par défaut, mais vous pouvez le modifier dans la rubrique 'Zimlets' tout en bas du bandeau de gauche de votre espace PARTAGE, en choisissant la zimlet 'Annuler l'envoi' :

Enfin, si cette fonctionnalité ne vous intéresse pas, vous pouvez l'inhiber dans Préférences > Zimlets.

Activer / désactiver les notifications sur mobile

Wed, 10 May 2023 11:36:24 +0200

Les notifications instantanées (push) sur mobile peuvent être activés / désactivées globalement pour votre compte.

* Depuis un ordinateur : cliquez sur l'icône de votre compte puis sur Mon Compte, Préférences et Notifications.

* Depuis le smartphone Android ou iOS : tapez sur le menu en haut à gauche, puis sur Profil, le menu en haut à droite, puis Notifications.

Le paramètre Notifications push peut être mis sur :

* Tous les messages pour être notifié à chaque message

* Mentions pour être notifié lorsque vous êtes directement ou indirectement mentionné dans un canal

* Rien pour désactiver

Les limites de l'édition collaborative

Fri, 21 Apr 2023 10:17:49 +0200

Ce service est en mode expérimental ET en cours de finalisation.

Nous sommes notamment limités à 100 usagers en édition simultanée et il reste encore quelques bugs à corriger.

Important : l'édition collaborative utilise une licence tant qu'un document est ouvert. Prenez soin de n'ouvrir un document (docx, xlsx ou pptx) dans l'interface web que lorsque nécessaire et de refermer le document après édition.

Pour contourner cette limitation, vous pouvez :

* pour des documents non partagés ou dont l'édition n'est généralement faite que par une seule personne, il est recommandé de les ouvrir avec votre logiciel habituel (OnlyOffice, LibreOffice ou Microsoft Office) lorsque les fichiers sont synchronisés sur votre poste de travail,

* pour des documents avec mise en forme simple, utiliser le format texte (format https://fr.wikipedia.org/wiki/Markdown), pas d'utilisation de licence pour l'édition en ligne.

Vous pouvez consulter ce tableau de bord cloud pour connaître le nombre d'éditions collaboratives simultanées.

Quelle est la politique de renouvellement des ordinateurs du périmètre DOSI ?

Thu, 20 Apr 2023 17:02:53 +0200

Ordinateurs personnels

Face à l’augmentation continue des performances et de la fiabilité des ordinateurs ainsi que face à la nécessité de tendre vers des modèles écologiquement plus sobres, nous avons décidé (depuis 2022) de porter le délai de remplacement des ordinateurs du périmètre DOSI à :

8 ans pour les fixes,

7 ans pour les portables.

Nous proposons également de laisser aux utilisateurs la possibilité de repousser jusqu’à 2 années supplémentaires le remplacement de leur poste ce qui, théoriquement, permettra d’aller jusqu'à une durée d’utilisation maximale de 10 ans pour les postes fixes et de 9 ans pour les portables.

Cette adaptation des usages repose sur une tendance de fond qui, si les évolutions technologiques futures le permettent, devrait nous donner la possibilité d’augmenter encore ce délai.

Cette modification nous permet également de donner une « seconde vie » aux postes de certaines salles informatiques (ceux remplacés tous les 5 ans) en les réaffectant aux différents personnels de l’université.

Ordinateurs des salles informatiques

Les ordinateurs des salles informatiques sont remplacés en fonction des besoins pédagogiques mais la la durée d'utilisation de ces postes ne peut pas excéder 8 ans.

Dans le cadre de la SSI (Sécurité des Systèmes d'Information), la DOSI s'est dotée et applique une politique de sécurisation des disques durs pour l'ensemble de son parc.

Une présentation plus moderne pour PARTAGE ?

Thu, 13 Apr 2023 19:15:16 +0200

Un nouveau thème, nommé 'Partage', est disponible depuis octobre 2022, proposant une présentation plus moderne.

Désormais (avril 2023), c'est le thème par défaut pour ceux qui ne l'ont jamais personnalisé.

S'il ne vous convient pas, vous pouvez le changer dans :
Préférences > Général > Apparence > Thème
puis cliquez sur "Enregistrer" (en haut à gauche).

Quel est le marché en vigueur et quelles sont ses conditions ?

Fri, 17 Mar 2023 15:33:51 +0100

L’Université a adhéré en décembre 2022 à l’accord-cadre « téléphonie mobile » de la DAE (Direction des Achats de l’État).

Le titulaire de ce marché est Bouygues Telecom. Sa durée est de 4 ans à compter du 24/11/2022 (jusqu'au 24/11/2026).

Dans le cadre de l'adhésion à ce marché, les lignes existantes ont toutes été migrées vers les forfaits prévus par la charte de l'établissement (cf. Question relative à la charte).

Ce que le catalogue d'activités n'est PAS

Fri, 09 Dec 2022 12:26:52 +0100

L'application Catalogue AU est une application de catalogue d'activités et non pas une application de gestion de projets.

La différence entre un catalogue d'activités et une application de gestion de projets:

- Un catalogue d'activités est une application qui permet de visualiser les activités (en cours, à venir, en retard, etc.), d’améliorer la visibilité de l’activité des services et de permettre à la direction de l’université de mieux planifier le futur.

- Une application de gestion de projets est une application ayant pour objectif de faciliter la gestion d’un projet et d’ordonnancer les tâches afin de faire le suivi de projet.

Attention : Fin de service prévue en janvier 2024 pour OAE.

Tue, 06 Dec 2022 10:36:13 +0100

OAE est un service gratuit pour la communauté universitaire proposé par le consortium Esup.

Le consortium Esup a décidé de mettre fin au service OAE.

En terme de calendrier :

- Différentes annonces seront faites au premier semestre 2023-2024 pour informer de la fin du service.

- À partir de septembre 2024, il ne sera plus possible d'écrire et de déposer des documents; Seuls les accès en lecture seront possibles.

- Le service sera arrêté en 18 dédcembre 2025.

Nous vous invitons à prendre dès à présent toutes vos dispositions pour récupérer les données qui vous semblent encore pertinentes. Une documentation sera mise à votre disposition afin de faciliter la récupération de vos informations.

Nous comprenons bien sûr les difficultés que cet arrêt de service engendrera mais cela semble être la meilleure décision pour le consortium Esup.

Quel service peut remplacer OAE ?

La DOSI propose d'utiliser le service "Cloud" : https://cloud.univ-avignon.fr

Vous pouvez retrouver plus d'information via ce lien :

https://dosi.univ-avignon.fr/faq/stockage-cloud-et-edition-collaborative#16225

Effectuer une démarche en ligne

Wed, 16 Nov 2022 09:30:15 +0100

Avignon Université va ajouter au fur et à mesure des démarches en ligne sur cette application.

Si vous êtes concerné.e par une démarche, cliquez sur le lien depuis la page d'accueil ou depuis l'onglet "Toutes les démarches"

Vous serez alors redirigé.e vers un formulaire dématérialisé comme ci-dessous :

En vert : Code de suivi ( A quoi sert le code de suivi ? )

En bleu clair : Étape d'avancement du formulaire

En violet : Brouillons, vous pouvez repartir d'un brouillon fait précédemment

En jaune : Information utiles et pièces justificatives nécessaires pour cette démarche

En rose : Engagement

Que faire si j'ai oublié / perdu mon mot passe d'étudiant ?

Thu, 25 Aug 2022 11:52:42 +0200

Attention, si vous n'avez jamais été inscrit à l'Université d'Avignon, le mot de passe fourni pour procéder à votre première inscription en ligne ne relève pas de cette procédure. Si vous avez oublié ce mot de passe, nous vous invitons à effectuer une demande sur le gestionnaire d'assistance à l'adresse : http://scola.univ-avignon.fr/

Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, il vous est possible de le réinitialiser en vous rendant à l'adresse suivante :

https://mon-compte.univ-avignon.fr/mdp-reset

Lorsque vous arrivez sur cette page, vous arrivez sur un formulaire simple dans lequel vous sélectionnerez votre manière de recevoir le lien qui permettra de réinitialiser votre mot de passe.

La seule option, à ce jour opérationnelle, est celle de la réception d'un e-mail.

Renseignez l'email que vous avez fourni pour vous inscrire à l'université.

L'étape 4 permet de confirmer qu'un email vous a bien été envoyé sur votre email personnel.

Si la procédure ne fonctionne pas :

Munissez-vous de votre carte étudiant ! Puis présentez-vous au bureau de la scolarité (Bâtiment Nord - campus Hannah Arendt).

ATTENTION! cette procédure doit rester exceptionnelle. Il vous appartient de conserver précieusement votre mot de passe car il vous sera utile tout au long de votre scolarité à l'UA.

Si vous n'êtes pas sur place pour vos études, dans le cadre d'un échange avec l'étranger par exemple, vous pouvez faire une demande en joignant votre pièce d'identité sur http://scola.univ-avignon.fr/

Vous devez renforcer votre mot de passe !

Tue, 01 Mar 2022 08:47:39 +0100

Depuis décembre 2020, les nouveaux mots de passe sont plus sûrs (voir Sécurisation des mots de passe).

À compter du 16/11/2021 pour les personnels, et du 22/03/2022 pour les étudiants, ceux qui ont un mot de passe datant d'avant et qui ne l'ont pas encore renouvelé seront dans l'obligation de le faire : une notification sur leur compte sera activée, qui interceptera leur connexion et imposera le changement. Toutefois, il sera possible de reporter l'opération, au maximum cinq fois. Le détail du fonctionnement des notifications est donné ici.

Bien sûr, il est possible (et très recommandé) de renouveler votre mot de passe sans attendre cette obligation, au moment de votre choix, dans votre ENT rubrique Mes infos / Mot de passe.

Pourquoi pas dès maintenant ? Cela vous évitera d'avoir à le faire dans l'urgence.

Souvenez-vous que quand vous changez de mot de passe, il est nécessaire de changer aussi la configuration d'accès à certains services pour lesquels votre mot de passe est enregistré, notamment sur vos smartphones/tablettes, comme :
- accès au WiFi eduroam
- synchronisation PARTAGE
- accès au réseau par le VPN

- accès à vos lecteurs réseau

Que sont les rançongiciels et comment s'en prémunir ?

Thu, 18 Feb 2021 14:35:45 +0100

Les rançongiciels (ou ransomware en anglais) sont des logiciels malveillants qui cryptent les données personnelles d'un utilisateur, les rendant inaccessibles, et lui demandent d’envoyer de l’argent en échange de la clé qui permettrait de les récupérer.

Ces logiciels sont la plupart du temps envoyés par mail, sous forme d'une pièce jointe (souvent un fichier .zip), et c'est l'utilisateur cible lui-même qui provoque le processus de cryptage des fichiers en cliquant sur la pièce jointe pour l'ouvrir.

Les dégâts peuvent être considérables : une fois le mal fait, il est souvent impossible de décrypter les documents affectés, et il n'est pas envisageable de jouer le jeu des rançonneurs.

Des efforts sont faits pour éliminer de tels mails en amont (avant même qu'ils ne soient distribués), mais comme pour le spam, il en reste toujours qui passent. Dans ces cas, la très grande vigilance des utilisateurs est le seul rempart. Retenons qu'il faut être très méfiant avant d'ouvrir une pièce jointe provenant d'un utilisateur inconnu, ou figurant dans un mail dont le contenu est "bizarre" (mail sans texte, ou avec un texte en français incorrect, etc.) et, en cas de doute, n'hésitez pas à demander une explication ou une confirmation à la DOSI. L'attitude générale de vigilance et de suspicion vis à vis des mails potentiellement douteux est également de mise pour se préserver du phishing.

Il est à noter que les mails malveillants contenant un rançongiciel sont susceptibles d'être reconnus comme des spams et, à ce titre, peuvent être écartés par le filtre présenté dans "Comment filtrer les spams ?".

L'ANSSI a publié ce guide complet sur le sujet, nous invitons à le consulter.

Comment sauvegarder ma formation ou ma sélection de groupe TD dans les emplois du temps en ligne ?

Fri, 12 Feb 2021 10:07:33 +0100

Une fois que vous avez afficher votre formation et / ou filtré vos groupes TD / TP depuis l'onglet 'Formation', vous pouvez ajouter cette sélection dans vos favoris en cliquant sur l'icône "plus" dans "Ma boite à outils" depuis l'onglet "Formation" ou "Mes favoris"

ATTENTION : une fois le favori enregistré, n'oubliez pas de le mettre "par défaut" dans la gestion de vos favoris

Vous devez alors nommer votre favori pour le sauvegarder (attention toutefois à être connecté(e) pour que celui-ci puisse être sauvegardé)

Si vous êtes enseignant : vous pouvez ensuite retrouver tous vos favoris en cliquant sur l'icône "cœur" dans la boite à outils depuis l'onglet "Mon emploi du temps".

Si vous êtes étudiant : vous pouvez ensuite retrouver tous vos favoris en cliquant sur l'onglet "Mes favoris" puis sur "Voir / Gérer mes favoris".

Vous retrouvez alors la liste de vos favoris :

- en cliquant sur le nom du favori, cela va charger les cours de ce favori. Vous aurez alors un message vous prévenant que les cours affichés sont celui de votre favori.

- vous pouvez mettre un favori en "par défaut" en cochant le bouton radio: ceci chargera ce favori automatiquement à chaque connexion à l'emploi du temps. Vous aurez alors un message vous prévenant que les cours affichés sont celui de votre favori par défaut.

- vous pouvez supprimer un favori en cliquant sur la croix

Sécurisation des mots de passe

Tue, 08 Dec 2020 08:23:39 +0100

A compter du 8 décembre 2020, les règles ont changé pour le choix d'un nouveau mot de passe.

Nous expliquons ici pourquoi, ce qui a changé et ce que vous aurez à faire.

Il est de la responsabilité de chacun de protéger l'accès à son compte informatique, mais pour diverses raisons techniques, nos mots de passe étaient auparavant limités à 8 caractères utiles, ce qui en faisait des mots de passe très peu sécurisés.
Il devenait urgent de nous conformer à l'état de l'art en levant cette limite technique et en imposant un bon niveau de sécurité des mots de passe.

Désormais, lorsque vous changez de mot de passe, la nécessité d'atteindre un niveau de sécurité suffisant vous amène à choisir un mot de passe long. La question "Comment choisir un mot de passe robuste ?" vous montrera qu'il n'est finalement pas compliqué de choisir un mot de passe à la fois robuste, facile à mémoriser et facile à taper au quotidien

En novembre 2021, le changement de mot de passe a été imposé aux personnels qui en avaient toujours un ancien.

En février 2022, le changement de mot de passe deviendra obligatoire pour les étudiants qui ne l'auront pas encore fait. Bien sûr, ceux qui le souhaitent peuvent remplacer leur mot de passe immédiatement (dans l'ENT > Mes infos > Mot de passe), sans attendre l'obligation. Ce sera fait, et plus à faire ;)

Le service de messagerie instantanée ou « chat »

Mon, 02 Nov 2020 11:40:10 +0100

La messagerie instantanée ou Chat permet l'échange instantané de message texte en temps réel. Contrairement au courrier électronique, ce moyen de communication permet de conduire un dialogue interactif.

Ce service web est expérimental :

* démarré en exploitation pendant le 2ème confinement « Covid-19 »

* nous n'avons pas exploré les limites techniques et fonctionnelles

* nous comptons sur votre compréhension et vos retours si vous rencontrez des difficultés

Le meilleur moyen de nous faire vos retours est de faire un ticket en se rendant sur ENT > Assistance > Systèmes d'information > Nouvelle demande

Convocation aux examens

Mon, 02 Nov 2020 09:51:14 +0100

Vous retrouvez à présent votre convocation aux examens dans la rubrique administration de votre ENT.

Pour vous déplacer lors d'un examen en présentiel, vous devez vous munir de ce document et de l'attestation de déplacement dérogatoire du Ministère de l'Intérieur.

Poste de travail informatique pour les étudiants : prêt d'un ordinateur

Fri, 30 Oct 2020 09:10:57 +0100

Dans le cadre de ses « Aides à l'équipement informatique », l'université met à disposition des étudiants (sous la forme de prêt d'une année) un certain nombre d'ordinateurs.

Les ordinateurs sont généralement disponibles ~1 mois après la rentrée.

La DOSI fournit sur son site des indicateurs sur le nombre d'étudiants équipés par UFR/composante.

Pour la procédure détaillée, consulter la page dédiée (cf. https://univ-avignon.fr/campus/aides-aux-etudiants/aides-a-lequipement-informatique/) sur le site de l'université.

Pourquoi le mail que j'essaie d'envoyer est-il rejeté ?

Thu, 17 Sep 2020 10:26:02 +0200

A compter du 17 septembre 2020, les messages envoyés depuis PARTAGE passent par l'antispam, pour minimiser les conséquences d'un compte compromis, c'est-à-dire utilisé par un tiers qui a extorqué le mot de passe du compte pour un usage malveillant, généralement pour envoyer du spam.

Il est possible qu'un message que vous envoyez soit rejeté, car considéré comme malveillant (vous aurez un code d'erreur de type mail.SEND_FAILURE). Si ça se produit, veuillez vérifier que :

les éventuelles pièces jointes ne contiennent pas de virus ;
ou de macros malveillantes dans le cas de documents bureautiques ;
le message ne contient pas d'URL suspectes.

Cependant, des erreurs de classement sont possibles. Si votre message rejeté est parfaitement légitime, veuillez le transmettre à l'adresse faux-positif-spam@univ-avignon.fr au format "pièce-jointe". Pour cela, dans PARTAGE, créez un "Nouveau message", puis faire : "Joindre > Mail" (menu déroulant en cliquant sur la petite flèche à droite du bouton [Joindre]), et choisissez dans vos brouillons le mail dont l'envoi a échoué.
Si vous ne nous transférez pas votre message de cette manière, il ne sera pas exploitable pour rechercher la cause du problème.

Et si le mail que vous envoyez à faux-positif-spam@univ-avignon.fr est lui-même rejeté, signalez-le à cette même adresse dans un message sans pièce-jointe.

Qu'est-ce qu'un espace de travail avec la plateforme OAE ?

Tue, 14 Apr 2020 09:10:09 +0200

Attention : l'arrêt de ce service est programmé pour janvier 2024, voir la question précédente.

Avec la plateforme OAE , vous pouvez accéder de manière collaborative à des informations (vidéos, images, documents pdf …), créer votre groupe de travail ou de discussion, co-éditer des documents en temps réel avec des personnes de l'université ou d'autres établissements utilisant le même service.

L'outil prend tout son sens quand les rédacteurs du document ne se situent pas sur le même site. Il offre notamment la possibilité de voir quelles sont les contributions de chacun par une couleur différente.

Vous pouvez accéder à ce service à travers le catalogue d'application de l'ENT (onglet "Outils" / "PARTAGE" / "Espace de travail").
L'application vous conduira vers l'adresse https://oae.univ-avignon.fr

Édition collaborative : comment travailler à plusieurs sur des documents de bureautique ?

Thu, 26 Mar 2020 13:52:54 +0100

Un service d'édition collaborative de documents est accessible dans un cadre expérimental.
Il s'agit de pouvoir travailler à plusieurs en même temps sur des documents de type traitement de texte, ou feuilles de calcul, ou présentation.

L'accès à ce service est possible sur demande (via un ticket d'assistance).

Les documents de travail doivent être déposés ou créés dans le porte-document de PARTAGE.

Typiquement, l'un des membres du projet crée un dossier dédié dans son porte-document
PARTAGE > Porte-documents > Clic-droit sur 'Dossiers du porte-documents' > Nouveau porte-document

puis le partage avec les personnes de son choix avec des droits de gestionnaire, cf. https://dosi.univ-avignon.fr/faq/porte-documents#15800

Les bénéficiaires du partage doivent avoir un compte à l'université d'Avignon (l'édition collaborative de documents ne fonctionne pas pour les extérieurs).

Ces personnes ont alors accès à tous les documents, présents ou futurs, de ce dossier, et peuvent les consulter ou modifier.

Via un simple clic sur un document, on y accède en consultation.
Pour pouvoir le modifier, il faut faire un clic-droit > Modifier.

Ce service est expérimental, démarré en exploitation pendant le confinement « Covid-19 »
* nous n'avons pas exploré les limites techniques et fonctionnelles(*)
* nous comptons sur votre compréhension et vos retours si vous rencontrez des difficultés

Le meilleur moyen de nous faire vos retours est de faire un ticket en vous rendant sur ENT > Assistance > Systèmes d'information > Nouvelle demande

(*) Les bugs suivants ont été identifiés avec l'application de traitement de texte :

- le fichier est créé dans le dossier racine Porte-documents et non dans le dossier dans lequel nous étions positionnés
- absence d'information visuelle sur les dossiers que NOUS partageons
- affichage d'une erreur lors de la suppression d'un fichier qui porte le même nom qu'un fichier dans la corbeille
- perte de l'historique du fichier lorsque l'on déplace celui-ci dans un autre dossier
- le nombre d'utilisateurs sur un fichier partagé est incorrect
- l’historique ne fonctionne pas correctement lorsqu'il y a trop de modification
- retour au début du document lorsque l’on bascule sur un autre onglet

- on peut supprimer un fichier partagé lorsqu’il est édité par une autre personne

Le dernier est en cours d'analyse. La correction des autres sera effective lors de la prochaine mise à jour de la plateforme PARTAGE.

Accéder aux ressources de l'Université depuis l'extérieur (VPN)

Fri, 13 Mar 2020 13:34:55 +0100

Certaines ressources de l'Université ne sont accessibles que depuis le réseau de l'Université, comme par exemple l'annuaire de l'université, l'intranet, le serveur pédagogique ou encore certains serveurs.

Le service VPN (Virtual Private Network) vous permet d'utiliser ces ressources depuis chez vous, ou depuis n'importe où dans le monde lorsque vous êtes en déplacement. Les échanges de données se font alors en toute sécurité puisqu'ils sont chiffrés.

Comment accéder à mes données via l'ENT ?

Tue, 03 Mar 2020 09:46:15 +0100

Vous pouvez accéder à vos données depuis l'Environnement Numérique de Travail (ENT).

Allez sur : https://ent.univ-avignon.fr
Identifiez vous (En haut à droite)
Dans l'onglet "Outils" puis "Stockage de fichiers"
Cliquer sur "Fichiers personnels (Données itinérantes)" dans l'arborescence de gauche
Tapez votre identifiant et votre mot de passe

Cliquer sur "s'authentifier"
Vous avez maintenant accès à vos données.

Que faire suite à la fin du support de windows 7 ?

Thu, 16 Jan 2020 12:10:04 +0100

Le support de Windows 7 (toutes versions) a pris fin le 14 janvier 2020 (cf. https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020).

Depuis 2020, la DOSI ne prend plus en charge les demandes d'intervention pour les postes sous Windows 7.

La DOSI a déjà commencé la mise à jour des postes qui sont dans son périmètre (postes achetés sur budget DOSI et administrés par la DOSI).

Pour les postes hors périmètre DOSI sur lequel les utilisateurs ont en général les droits "Administrateur", il leur appartient de réaliser la mise à jour vers Windows 10. Cette mise à jour doit/peut être réalisée selon le processus suivant :

Procéder à une sauvegarde de vos données.
Télécharger l'exécutable de mise à jour (cf. https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209).
Lancer l'exécutable et suivez les instructions.

Si vous obtenez un message sur l'incompatibilité matérielle de votre poste de travail avec Windows 10, c'est qu'il est temps de penser à son remplacement. Les informations concernant le remplacement des postes de travail sont disponibles à la rubrique dédiée (cf. Votre poste de travail).

La DOSI peut, en fonction de ses disponibilités (cf. Poste de travail informatique hors-périmètre DOSI) et sans engagement de sa part, conseiller et aider les utilisateurs qui en feraient la demande.

Fermeture de l'Université et commandes informatiques

Fri, 05 Jul 2019 15:35:00 +0200

L'université fermera ses portes du 19 juillet au 26 août.

À partir d'aujourd'hui la DOSI modifiera les BdC des bons de commande informatique pour repousser la livraison des matériels au lundi 26 août au plus tôt, date de réouverture de l'établissement.

Si urgence particulière, pensez à le préciser dans le ticket d'intervention.

Merci,

Evolution du quota mail pour les personnels

Thu, 20 Jun 2019 14:32:46 +0200

Le service PARTAGE évolue !

Désormais, l'espace attribué à chaque personnel de l'université (quota) est de 30Go, contre 15Go précédemment.

Voir "La taille de ma boite aux lettres électronique est-elle limitée ?" et "PARTAGE - nombres de comptes, quotas, etc."

Service d'hébergement de serveur physique

Mon, 08 Oct 2018 09:15:21 +0200

La DOSI gère une salle serveurs située au centre ville.
Elle inclut :
- des baies pouvant accueillir des machines au format rack 19 pouces.
- une climatisation adaptée au refroidissement de matériels informatiques
- 2 alimentations électriques permettant des maintenances électriques séparées (il faut donc que les équipements possèdent 2 alimentations)
- alimentations électriques protégées par onduleurs permettant d'injecter un signal électrique propre (protection des matériels) et de s'affranchir des micro-coupures électriques (inférieures à 15 minutes)
- des accès physiques contrôlés et restreints
- une maintenance régulière de prévention des pannes (installations électriques et refroidissement)
- un nettoyage régulier empêchant un vieillissement prématuré des matériels

La DOSI propose l'hébergement de matériels avec la fourniture de la climatisation et de l'énergie au sein de la salle, dans la limite de la place disponible.

En revanche, la DOSI ne prend pas en charge l'administration ou la maintenance de ces matériels.

Il faut que le matériel hébergé réponde à des exigences techniques, la DOSI peut vous accompagner pour établir un devis :

- format rack 19 pouces

- alimentation électrique redondée

- carte d'administration à distance permettant de prendre la main comme si on était physiquement devant la machine (exemple carte DRAC)

Demander un hébergement de serveur ou un serveur virtuel

Thu, 04 Oct 2018 23:18:13 +0200

Il suffit de faire une demande par ticket.

Nous aurons besoin de savoir :

- la personne responsable (celle à contacter en cas de besoin)

Spécifiquement pour les serveurs physiques

- la place requise (en U)

- les personnes autorisées à accéder physiquement aux machines

Spécifiquement pour les serveurs virtuels

- la configuration souhaitée (nombre de cœurs, quantité de RAM, espace disque), nous ne pouvons assumer que des configurations modestes

- le système d'exploitation souhaité, il sera installé par la DOSI

Quels sujets sont concernés ?

Thu, 12 Jul 2018 11:49:23 +0200

Cette partie de la FAQ DOSI s'inspire directement du site gouvernemental sur la cybermalveillance et vise à "sensibiliser aux questions de sécurité du numérique, à partager les bonnes pratiques dans les usages personnels, et de manière vertueuse, à améliorer les usages dans le cadre professionnel".

L'ensemble du dispositif est présenté dans cette fiche.

Que sont les "rançongiciels" ?

Tue, 10 Jul 2018 15:15:31 +0200

Cette question est traitée ici.

Evolution du quota PARTAGE pour les personnels

Thu, 28 Jun 2018 08:59:23 +0200

Le service PARTAGE évolue ! Désormais, l'espace attribué à chaque personnel de l'université (quota) passe de 10 à 15 Go.

Présentation de DSE (Déclaration des Services d'Enseignements)

Tue, 26 Jun 2018 08:03:18 +0200

DSE permet, à partir des maquettes, de saisir les heures prévisionnelles et celles faites.

Il existe deux phases à cette saisie :

1- La phase des heures prévisionnelles : elle consiste à établir les heures prévisionnelles d'une formation en renseignant les intervenants (enseignants et vacataires) avec leurs nombres d'heures CM / TD / TP prévues.

2- La phase des heures réalisées : elle consiste pour un responsable d'année ou de formation, dès lors que la première phase est clôturée, à déclarer les heures réellement faites par l'intervenant.

L'application https://dse.univ-avignon.fr permet à n'importe quel intervenant, possédant une identité numérique, de voir son état de service prévisionnel puis le service fait dans l'ensemble des composantes.

Que faut-il faire quand on reçoit un courriel suspect ?

Thu, 07 Jun 2018 08:20:11 +0200

En cas de réception d'un courriel

- malveillant (tentative de phishing / contenant un virus ou un rançongiciel)

- ou qui vous semble suspect pour toute autre raison

Il est IMPORTANT de le transmettre à spam@univ-avignon.fr au format pièce jointe.

Pour cela, dans PARTAGE, créez un "Nouveau message", puis faire : "Joindre > Mail" (menu déroulant en cliquant sur la petite flèche à droite du bouton [Joindre]). Si vous ne nous transférez pas votre message de cette manière, il ne sera pas exploitable et ne nous permettra pas de prendre des mesures.

Si vous êtes gêné⋅e par des spams nombreux ou récurrents (messages non sollicités), veuillez consulter cette question.

Poste de travail informatique pour les personnels

Tue, 29 May 2018 14:42:00 +0200

La DOSI prend en charge votre poste de travail informatique bureautique (achat, maintenance et renouvellement).

Remarque : vous ne pouvez pas modifier la configuration de l'ordinateur (il est par exemple pas possible d'installer vous-même un nouveau logiciel) pour des raisons de sécurité et de maintenance.

Pour demander la mise à disposition d'un poste de travail correspondant à cette proposition, vous devez faire une demande d'intervention (Catégorie "Systèmes d'information").

Le(s) matériel(s) est (sont) confié(s) par l’Université dans le cadre des activités exercées pour et au sein d’Avignon Université.

Pour tout problème technique, vous pouvez contacter le pôle assistance de la DOSI par ticket via l’ENT.

Au moment de votre départ, le matériel prêté doit être rendu à la DOSI dans son intégralité.

Équipement standard :

Ordinateur de bureautique (fixe ou portable) Windows ou GNU/Linux Ubuntu

1 écran + 1 clavier filaire +1 souris filaire (la Dosi ne fournit pas de clavier ou souris ergonomique)

Logiciels standards sous licence libre (Firefox, Libre Office, etc...)

Session utilisateur avec des droits utilisateur standard (pas de droit "Administrateur")

Téléphone fixe et/ou un logiciel de téléphonie

Équipement standard télétravail (concerne uniquement le personnel administratif) :

1 ordinateur portable Windows en poste principal et unique

1 Écran à domicile (pour plus d'une demie journée TT)

1 Micro-casque/clavier filaire/souris filaire (la Dosi ne fournit pas de clavier ou souris ergonomique)

Logiciel de téléphonie

* Renouvellement : la politique de renouvellement des postes de travail des ordinateurs du périmètre DOSI est décrite dans cette section.

Evento, à quoi ça sert ?

Wed, 22 Nov 2017 09:34:20 +0100

Evento est un service de sondages et de planification de réunions ou autres événements.
Ce service est le remplaçant de l'ancien service Foodle.

Un "evento" est un sondage où chaque participant peut choisir une ou plusieurs options.
L'organisateur de l'evento dispose de plusieurs formules pour adapter la forme du sondage à son besoin.

Evento peut être utilisé comme une aide au choix consensuel entre plusieurs alternatives.
Il est par exemple très utile pour choisir la date ou le créneau horaire d'une réunion, permettant à chacun d'exprimer ses préférences et non-disponibilités, mais votre imagination pourra en trouver bien d'autres utilisations !

Evolution du quota PARTAGE pour les personnels

Tue, 14 Nov 2017 17:28:28 +0100

Le service PARTAGE évolue ! Désormais, l'espace attribué à chaque personnel de l'université (quota) passe de 8 à 10 Go.

Mon emploi du temps pédagogique dans mon calendrier PARTAGE

Thu, 21 Sep 2017 15:46:57 +0200

Si vous êtes étudiant

Lors de votre pré-inscription à l'Université, vous avez accès à votre compte PARTAGE (outil collaboratif).

Dès lors, vous pouvez voir dans "Calendrier", un calendrier appelé 'Emploi du temps personnalisé -- UAPV' qui contient tous les cours du diplôme auquel vous êtes inscrit. Il est mis à jour automatiquement.

Si votre pré-inscription n'est pas validée, vous pouvez quand même consulter les emplois du temps sur le site de l'UAPV, en cliquant sur le lien correspondant. Vous pouvez alors faire une recherche par cours, salle, enseignant ou filière.
La rubrique emploi de temps est accessible sur le site UAPV par l'onglet Formation.

Si vous êtes enseignant ou vacataire

Dès lors que vous avez une identité numérique, vous avez accès à votre compte PARTAGE.

Vous aurez alors un nouveau calendrier dans votre liste de calendriers PARTAGE, appelé 'Emploi du temps personnalisé -- UAPV'

Pour les deux cas, ce calendrier est mis à jour dès qu'une modification est faite et reprend exactement les informations de vos cours de l'emploi du temps en ligne.

Pour consulter l' "Emploi du temps personnalisé -- UAPV" de PARTAGE sur votre téléphone, veuillez lire cette documentation.

Attention, pour les utilisateurs d'Android, lisez l'avertissement à propos des synchronisation d'agendas

Pour importer votre calendrier dans un agenda externe

(Google, android, etc), il suffit de cliquer sur l'icône correspondante dans la boite à outils sur les emplois du temps en ligne depuis l'onglet "Formation" ou "Enseignant". Vous pourrez alors soit récupérer un lien web avec toute une formation, soit un lien web avec les cours du filtre que vous avez appliqué auparavant.

Puis-je rediriger mes mails vers une adresse personnelle ?

Thu, 13 Jul 2017 11:33:12 +0200

Non, l'Université d'Avignon décide de suivre les préconisations de l'ANSSI : la messagerie professionnelle ne doit pas être confiée à des opérateurs ne pouvant garantir la confidentialité des échanges.

La possibilité de redirection vers une adresse personnelle, qui persistait pour les étudiants, est supprimée en 2017-2018.

Cela permet non seulement d'assurer la confidentialité des messages mais également de partager une plate-forme professionnelle commune d'outils collaboratifs.

Par ailleurs, cela nous permet de remédier aux différents problèmes de non réception dans les boîtes aux lettres des fournisseurs d'offre de messagerie (mises en liste noire intempestives, anti-spams, filtres de message, etc.).

Cela évite aussi des réponses où l'adresse de l'expéditeur, parfois fantaisiste, ne permet pas de l'identifier.

Toutefois, il est possible sur demande de rediriger l'adresse d'un personnel de l'Université vers une adresse dans un autre établissement d'Enseignement Supérieur et/ou de Recherche.

Introduction à mes données personnelles

Fri, 21 Apr 2017 15:04:27 +0200

Nous vous proposons une solution centralisée et sécurisée pour stocker vos données personnelles (aussi appelées Données itinérantes dans les salles pédagogiques) sur votre lecteur réseau personnel (ou simplement lecteur personnel). Au lieu de stocker vos données sur le disque dur de votre ordinateur, elles sont situées sur un serveur de fichiers de l'Université.

Si vous avez une connexion réseau (avec le VPN si vous êtes en-dehors de l'université), vous accéderez à vos données personnelles de la même façon qu'avec un disque dur ou une clé USB.

Cette solution a des avantages majeurs :

La sécurité des données est augmentée.
Possibilité d'accéder à ses données depuis tout ordinateur connecté à Internet.
Possibilité de récupérer des fichiers supprimés ou modifiés par erreur grâce à des sauvegardes automatiques.

Qu'est ce que le "Club des utilisateurs du numérique de l'Université" ?

Thu, 19 Jan 2017 17:07:05 +0100

l'Université met en place un "club des utilisateurs du numérique" afin d'adapter au mieux son offre de services aux besoins des étudiants et des personnels.

Ce "club" est constitué de volontaires curieux et motivés à l'idée d'améliorer collectivement les services numériques.

Ce "club" qui représente les étudiants et les personnels, n'est ni une assemblée de spécialistes, ni de représentants nommés par les composantes ou services.

Concrètement nous vous proposons :
- de participer au "club des utilisateurs du numérique" en vous inscrivant dès à présent sur la liste club-numerique@listes.univ-avignon.fr (1),
- de participer à deux réunions annuelles.

Quelques idées de thématiques à aborder :
- participer aux choix à faire sur les services numériques (quota mail et disque, politique d'impression libre service, communication DOSI / Utilisateurs, etc.),
- discuter des nouveaux besoins (pédagogie, formation, recherche, documentation, logiciels métiers, etc.),
- discuter des problèmes rencontrés,
- évaluer des outils existants ou à venir,
- etc.

Merci par avance à tous les participants.

(1) : l'inscription à la liste "club-numerique@listes.univ-avignon.fr" se fait via le lien "https://listes.univ-avignon.fr/sympa/subscribe/club-numerique" mais ATTENTION ! Il faut cliquer sur "connexion" avant de s'inscrire et utiliser EXCLUSIVEMENT son adresse "universitaire".

Evolution du quota étudiant

Tue, 27 Sep 2016 15:48:03 +0200

Le service PARTAGE évolue !

Désormais, l'espace attribué à chaque étudiant de l'université (quota) est de 1Go, contre 0.5Go précédemment.

Voir "La taille de ma boite aux lettres électronique est-elle limitée ?" et "PARTAGE - nombres de comptes, quotas, etc."

Mes congés et etc. automatiquement dans mon calendrier PARTAGE ?

Tue, 27 Sep 2016 09:20:04 +0200

Lorsque vous validez votre fiche de congés dans votre "ENT > Mes infos", tous les congés et tout autre type d'absence tel que maladie, formation, garde enfant malade, etc. de l'année actuelle sont ajoutés automatiquement à votre calendrier PARTAGE.

Ces rendez-vous ont alors soit l'état "En attente de validation" si les congés doivent encore être validés par votre supérieur hiérarchique, soit l'état "Validé" et le type d'absence reste une donnée privée.

Un logiciel de gestion de projet est-il disponible ?

Thu, 22 Sep 2016 17:15:27 +0200

A titre d'expérimentation, la DOSI a mis en place une application de gestion de projets basée sur le logiciel Kanboard (https://kanboard.org/) dans le cadre de son fonctionnement interne.

En conséquent, vous pouvez utiliser ce service pour la gestion de vos projets.

Mais attention, c'est une expérimentation et nous ne garantissons pas :

- les performances,

- la stabilités (il peut y avoir des bug),

- la pérennité de la solution (la DOSI peut arrêter et / ou changer ce service sans proposer de solution de remplacement).

Si vous acceptez le "contrat de service" ci-dessus, nous vous invitons à vous rendre sur la page https://projets.univ-avignon.fr/ et vous connecter avec votre identité numérique.

La documentation officielle de l'application est disponible ici : https://docs.kanboard.org/fr/

Evolution du quota

Wed, 07 Sep 2016 08:37:11 +0200

Le service PARTAGE évolue !

Désormais, l'espace attribué à chaque personnel de l'université (quota) est de 8Go, contre 5Go précédemment.

Voir "La taille de ma boite aux lettres électronique est-elle limitée ?" et "PARTAGE - nombres de comptes, quotas, etc."

Comment partager un fichier ?

Fri, 10 Jun 2016 15:38:58 +0200

Filesender est un service sécurisé de transfert de fichiers volumineux.

Il offre un espace de stockage temporaire à destination des étudiants, enseignants / chercheurs et personnels administratifs.

Comment y accéder ?

Le dépôt de fichiers partagés se fait via l'ENT, rubrique "Outils" ou via l'interface web https://filesender.renater.fr/

Pour se connecter au service, utiliser l'encadré "Se connecter avec" en haut à droite en entrant 'Université d'Avignon et des Pays de Vaucluse'.

L'onglet "Téléverser des fichiers" vous permet de partager un fichier avec un ou plusieurs destinataires et vous avez dorénavant la possibilité d'éviter la réception d'un mail à chaque téléchargement en cochant "Me notifier à chaque téléchargement".

Vous pouvez maintenant choisir des options pour votre envoi de fichier. Par défaut, un mail vous est envoyé lorsqu'une personne télécharge votre fichier et un second lorsque la date de votre fichier arrive à expiration.

Vous avez aussi le choix entre envoyer un mail au(x) destinataire(s) ou générer un lien pour leur donner directement.

Une fois les informations de destinataire remplies, cliquez sur "Envoyer" (le bouton apparaît une fois le fichier sélectionné), le destinataire recevra un mail qui lui permettra de télécharger votre fichier.

Attention ! La date maximale pouvant être donnée à un fichier est de 21 jours !

Comment filtrer les spams ?

Wed, 11 May 2016 16:34:14 +0200

Nos mails passent par un service antispam qui rejette l'immense majorité des spams indésirables.

Les spams que nous recevons malgré tout ont généralement été marqués comme spam probable, mais sont quand même distribués afin de ne pas rejeter des messages potentiellement légitimes.

Un filtre permet d'automatiser le déplacement des spams probables dans le dossier 'Spam' pour qu'ils n'encombrent pas votre boîte de réception. Ce filtre est activable/désactivable sur la page d'accueil de votre ENT, rubrique "Stockage PARTAGE", en cochant/décochant la case « Filtrer les spams ».

Le filtrage est fait grâce à un filtre appelé "Filtrer les spams".
On consulte les filtres actifs dans : webmail PARTAGE > Préférences > Filtres > Filtres actifs (liste de gauche).

Pour fonctionner correctement, ce filtre doit être placé en première position dans la liste des filtres, car un autre filtre le précédant pourrait intercepter un spam qui, du coup, ne serait pas traité par "Filtrer les spams".

Attention, aucun antispam n'est infaillible et certains mails indésirables pour certains peuvent être considérés comme légitimes par d'autres.

Il est donc fortement recommandé de contrôler périodiquement votre dossier 'Spam' pour vérifier qu'il n'y a pas de mails légitimes.

Si le filtre "Filtrer les spams" est activé comme indiqué ci-dessus, mais :
- il y a un message légitime dans votre dossier 'Spam' : sélectionnez-le et cliquez sur le bouton [Pas du spam] situé au-dessus de la liste de vos mails
- il y a un spam dans votre boîte de Réception : sélectionnez-le et cliquez sur le bouton [Spam] situé au-dessus de la liste de vos mails

Le message ira dans le dossier voulu ('Spam' ou 'Réception', selon le cas), et le système antispam prendra en compte votre action pour apprendre à mieux filtrer les mails. Voir aussi la question "Des mails légitimes vont dans mon dossier 'Spam', que faire ?"

Disponibilité d'un logiciel, matériel et d'une salle ?

Thu, 11 Feb 2016 14:00:01 +0100

"Ressource" est un service en ligne permettant de rechercher du matériel audiovisuel (vidéoprojecteur, TV, sonorisation, ...) ainsi qu'un logiciel dans les salles pédagogiques de l'Université d'Avignon.

Cela vous permet notamment de vérifier la présence de matériel ou de choisir une salle en fonction de vos besoins.

Rendez-vous sur le service en ligne ressource.univ-avignon.fr

Exemple : Je recherche les ressources dans ma salle de cours Stat7	Exemple : Je recherche une salle dans laquelle se trouve un vidéoprojecteur
1- Je clique sur "Rechercher une salle"	1- Je clique sur "Rechercher une ressource"
2- Je tape le nom de la salle dans la barre de recherche.	2- Je clique sur "Rechercher une ressource" et tape le nom du matériel dans la zone de texte. Vous pouvez également rechercher par un mot-clé correspondant au matériel. La recherche s'effectue dans le nom du matériel mais aussi dans sa description et sa catégorie si elle existe.
3- Je sélectionne la salle parmi la liste proposée : il s'affiche alors la totalité des logiciels et matériels disponibles dans la salle.	3- Je sélectionne le logiciel / matériel parmi la liste proposée, il s'affiche les détails de ce logiciel / matériel ainsi que les salles dans lesquelles il est installé.

Vous pouvez également cliquer sur le lien "En savoir plus" pour voir plus de détail sur le matériel.

Le bouton "Voir la liste de toutes les ressources" vous permet de lister toutes les ressources installées à l'Université.

Que sont les nouveautés ?

Sun, 29 Nov 2015 15:15:09 +0100

Une nouveauté est une information ou la description d'un nouveau service numérique que la DOSI souhaite vous faire connaître.

L'idée est de vous permettre de suivre les évolutions des services numériques proposés.

En cliquant sur l'onglet "Nouveautés", vous retrouverez la liste de ces nouveautés.

DOSI

Le service central d'authentification change

Présentation du service "cloud"

Les données contenues sur les postes de travail sont-elles chiffrées ?

Bascule sur la plateforme BigBlueButton nationale

Quelle est la politique en matière de téléphonie fixe ?

Comment vérifier l'identité d'un expéditeur de courriel ?

Quel est l'antivirus de référence à Avignon Université ?

Qu'est ce qu'un stealer (cheval de Troie) et comment s'en prémunir ?

À quoi servent les modèles de mails, et comment les utiliser ?

Comment conserver l'intégralité de mes mots de passe dans un espace unique et sécurisé ?

Peut-on annuler l'envoi d'un mail ?

Activer / désactiver les notifications sur mobile

Les limites de l'édition collaborative

Quelle est la politique de renouvellement des ordinateurs du périmètre DOSI ?

Une présentation plus moderne pour PARTAGE ?

Quel est le marché en vigueur et quelles sont ses conditions ?

Ce que le catalogue d'activités n'est *PAS*

Attention : Fin de service prévue en janvier 2024 pour OAE.

Effectuer une démarche en ligne

Que faire si j'ai oublié / perdu mon mot passe d'étudiant ?

Vous devez renforcer votre mot de passe !

Que sont les rançongiciels et comment s'en prémunir ?

Comment sauvegarder ma formation ou ma sélection de groupe TD dans les emplois du temps en ligne ?

Sécurisation des mots de passe

Le service de messagerie instantanée ou « chat »

Convocation aux examens

Poste de travail informatique pour les étudiants : prêt d'un ordinateur

Pourquoi le mail que j'essaie d'envoyer est-il rejeté ?

Qu'est-ce qu'un espace de travail avec la plateforme OAE ?

Édition collaborative : comment travailler à plusieurs sur des documents de bureautique ?

Accéder aux ressources de l'Université depuis l'extérieur (VPN)

Comment accéder à mes données via l'ENT ?

Que faire suite à la fin du support de windows 7 ?

Fermeture de l'Université et commandes informatiques

Evolution du quota mail pour les personnels

Service d'hébergement de serveur physique

Demander un hébergement de serveur ou un serveur virtuel

Quels sujets sont concernés ?

Que sont les "rançongiciels" ?

Evolution du quota PARTAGE pour les personnels

Présentation de DSE (Déclaration des Services d'Enseignements)

Que faut-il faire quand on reçoit un courriel suspect ?

Poste de travail informatique pour les personnels

Evento, à quoi ça sert ?

Evolution du quota PARTAGE pour les personnels

Mon emploi du temps pédagogique dans mon calendrier PARTAGE

Puis-je rediriger mes mails vers une adresse personnelle ?

Introduction à mes données personnelles

Qu'est ce que le "Club des utilisateurs du numérique de l'Université" ?

Evolution du quota étudiant

Mes congés et etc. automatiquement dans mon calendrier PARTAGE ?

Un logiciel de gestion de projet est-il disponible ?

Evolution du quota

Comment partager un fichier ?

Comment y accéder ?

Comment filtrer les spams ?

Disponibilité d'un logiciel, matériel et d'une salle ?

Que sont les nouveautés ?

Ce que le catalogue d'activités n'est PAS