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Achats, SAV et Cycle de vie Fin de vie

Que faire si j'ai besoin d'assistance pour mon ordinateur fonctionnant sous Windows XP ?

La fin de vie de Windows XP est effective depuis avril 2014 et Microsoft a mis fin à son support (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/end-support-help).

Les conséquences sur le traitement par la DOSI des demandes d'assistance qui concernent les postes de travail sous Windows XP sont de 3 ordres.

la DOSI n'intervient plus directement sur ces postes de travail.

Si vous utilisez un ordinateur géré par la DOSI, sa mise à niveau ou son remplacement est déjà programmé.

Sinon, vous pouvez :

 - demander à bénéficier du programme d'équipement informatique générique de la DOSI,

 - vous pouvez faire l'achat d'un ordinateur neuf,

 - mettre à niveau votre ordinateur en achetant une licence Microsoft Windows 7 pro (veuillez nous consulter pour savoir si votre modèle d'ordinateur est compatible).

Cas des demandes qui concernent des raccordements au réseau.

 1. Le raccordement au réseau ne sera possible que pour être raccordé au réseau interne et permettre l'accès aux ressources internes à l'université (Imprimantes, Lecteurs réseau, ...).

 2. Le poste de travail ne pourra pas avoir accès à Internet.

Cas des postes de travail dont une contrainte particulière impose de rester en Windows XP.

Dans ces cas-là et si cela nous semble justifié (postes de travail qui pilotent un appareil de mesure, ...), nous pouvons vous proposer de réaliser une image du poste de travail pour palier à un éventuel problème matériel.

Quelle est la procédure de don des ordinateurs en fin de vie ?

L'UAPV offre la possibilité aux personnels, écoles et associations de récupérer des ordinateurs de son parc informatique (+ 7 ans).

Les demandes du personnel sont à déposer à la mission action sociale de la DRH suivant les modalités détaillées ici :
https://e-doc.univ-avignon.fr/ressources-humaines/pole-qualite-de-vie-au-travail-et-dialogue-social/qualite-de-vie-au-travail/action-sociale/solidarite

La DOSI prépare le matériel et avertit directement les bénéficiaires lorsque celui-ci est prêt.

Les demandes des écoles ou des associations sont à envoyer par courriel à l'adresse : drh-action-sociale@univ-avignon.fr

Pour plus d'informations : drh-action-sociale@univ-avignon.fr