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Je suis nouveau à l'université Club utilisateurs - Boîte à idées

Qu'est ce que le "Club des utilisateurs du numérique de l'Université" ?

l'Université met en place un "club des utilisateurs du numérique" afin d'adapter au mieux son offre de services aux besoins des étudiants et des personnels.

Ce "club" est constitué de volontaires curieux et motivés à l'idée d'améliorer collectivement les services numériques.

Ce "club" qui représente les étudiants et les personnels, n'est ni une assemblée de spécialistes, ni de représentants nommés par les composantes ou services.

Concrètement nous vous proposons :
- de participer au "club des utilisateurs du numérique" en vous inscrivant dès à présent sur la liste club-numerique@listes.univ-avignon.fr (1),
- de participer à deux réunions annuelles.

Quelques idées de thématiques à aborder :
- participer aux choix (parfois cornéliens !) à faire sur les services numériques (quota mail et disque, politique d'impression libre service, communication DOSI / Utilisateurs, etc.),
- discuter des nouveaux besoins (pédagogie, formation, recherche, documentation, logiciels métiers, etc.),
- discuter des problèmes rencontrés,
- évaluer des outils existants ou à venir,
- etc.

Les dates à retenir :
- Mercredi 15 février -> Proposition de l'ordre du jour de la première réunion.
- Jeudi 6 avril -> Première réunion (14h - 16h).
- Jeudi 5 octobre -> Seconde réunion (14h - 16h).

Merci par avance à tous ceux qui accepteront d'entrer dans cette démarche.

(1) : l'inscription à la liste "club-numerique@listes.univ-avignon.fr" se fait via le lien "https://listes.univ-avignon.fr/sympa/subscribe/club-numerique" mais ATTENTION ! Il faut IMPÉRATIVEMENT cliquer sur "connexion" avant de s'inscrire et utiliser EXCLUSIVEMENT son adresse "universitaire".

Qu'est-ce que la boîte à idées ?

Attention, ce nouveau service est en phase expérimental.

La DOSI met à votre disposition une boîte à idées numérique, vous permettant ainsi de proposer des idées d'amélioration de nos services ainsi que d'évaluer le service.


Actuellement, retrouvez ce service sur : le site de la DOSI pour une phase expérimentale.



Comment proposer une amélioration sur un service numérique ?

En cliquant sur "Donner votre idée / avis", vous pouvez dans un champ libre proposer une amélioration pour le service sur lequel vous êtes.


Attention, la boîte à idées ne convient pas pour un problème / bug sur le service, pour cela, merci de faire un ticket d'intervention.


Le formulaire se décompose comme suit :

1 - "Application concernée" : champ bloqué. Par défaut, site web sur lequel vous êtes.

2 - "Titre" : titre de l'idée. Si votre idée est validé, le titre permettra à tous de voir sur le mur d'idées sur ce que vous voulez proposer.

3 - "Votre idée" : l'idée que vous souhaitez proposer pour l'amélioration du service. N'hésitez pas à être le plus précis possible afin que nous puissions comprendre votre suggestion. Attention cependant, notre équipe se réserve le droit de reformuler votre idée si celle-ci est validée.

4- "Vos coordonnées" :
    
     - "Vous souhaitez être tenu(e) informé(e) de la suite donnée à votre idée" : afin de savoir si votre idée a été validée ou pour nous permettre d'avoir plus de précision sur votre idée, vous pouvez laisser mon Nom Prénom et email.

     - "Vous souhaitez faire parti(e) du groupe utilisateur" : dans le soucis d'améliorer au mieux nos services et de répondre aux besoins de nos utilisateurs, vous avez la possibilité de faire partie de notre groupe utilisateur de test. Vous serez ainsi sollicité par email lors de nouveaux services pour faire part de vos remarques.
 

Comment répondre à un sondage sur un service numérique ?

En cliquant sur "Donner votre idée / avis", vous pouvez dans répondre à un sondage dans le but d'amélioration nos services.



Le formulaire se décompose comme suit :

1 - "Application concernée" : champ bloqué. Par défaut, site web sur lequel vous êtes.

2 - "Votre avis" et "Remarques" : notation suivant les axes donnés. Vous avez la possibilité d'ajouter un commentaire pour plus de précision sur les critères proposés.

4- "Vos coordonnées" :

     - "Vous souhaitez faire parti(e) du groupe utilisateur" : dans le soucis d'améliorer au mieux nos services et de répondre aux besoins de nos utilisateurs, vous avez la possibilité de faire partie de notre groupe utilisateur de test. Vous serez ainsi sollicité par email lors de nouveaux services pour faire part de vos remarques.

Comment voir la liste des idées validées ?

Vous pouvez voir la liste des idées proposées et validées sur le mur à idées avec le suivi de l'idée en passant la souris sur le drapeau, en bas à droite de chaque idée.

Cette liste permet à tous de voir toutes les idées proposées et validées.






Le bouton "J'ai une idée !" permet aussi de proposer une idée sur les services proposés dans la liste.